Чтобы забрать посылку с wildberries, вам понадобятся следующие шаги:
1. Отследите посылку. Перейдите на официальный сайт Wildberries и найдите раздел Отследить заказ или воспользуйтесь специальным сервисом отслеживания трек-номера, предоставленного вам при оформлении заказа. Это поможет вам узнать текущее местонахождение посылки и прогнозируемую дату доставки.
2. Подготовьте необходимые документы. Обычно вам потребуются два документа: паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, и номер заказа или трек-номер. Убедитесь, что у вас есть оригинал паспорта или его нотариально заверенная копия.
3. Выберите удобный пункт самовывоза. На сайте wildberries вы найдете раздел Пункты самовывоза, где можно выбрать ближайший пункт выдачи. Убедитесь, что выбранный пункт находится в удобном для вас месте.
4. После прибытия посылки в пункт выдачи, вам придет уведомление на вашу электронную почту или в SMS с указанием времени и адреса пункта самовывоза.
5. При посещении пункта самовывоза предъявите необходимые документы и сообщите номер своего заказа или трек-номер. Сотрудник пункта самовывоза проверит ваши данные и передаст вам посылку.
6. Проверьте содержимое посылки перед отъездом. Убедитесь, что все товары соответствуют вашему заказу и не имеют видимых повреждений. Если вы обнаружили несоответствия или повреждения, сообщите об этом сотруднику пункта самовывоза и заполните претензию.
Несколько полезных советов:
— Проверьте график работы выбранного пункта самовывоза и убедитесь, что вы сможете забрать посылку в указанное время.
— Если у вас нет возможности самостоятельно забрать посылку, вы можете доверить это другому человеку, предоставив ему доверенность на получение вашего заказа.
— Если у вас возникли вопросы или проблемы с получением посылки, свяжитесь с поддержкой Wildberries по телефону или через онлайн-чат на их официальном сайте для получения помощи.
— Сохраняйте все чеки и распечатки, связанные с заказом до полного удовлетворения с вашей покупкой. Это поможет вам в случае необходимости обмена или возврата товара.